Genesys Cloud ブロックハングアップ for Salesforce
Genesys Cloud Block Hangup for Salesforceは、Salesforceプラットフォーム内のGenesys Cloudインターフェースでのインタラクションの切断ボタンを無効にするためのChrome拡張機能です。この拡張機能は、追加の制御レイヤーを提供し、顧客とのインタラクション中の誤った切断を防止します。
Genesys Cloud Block Hangup for Salesforceを使用すると、Genesys Cloudインターフェース内のインタラクションが予期せず終了しないようにすることができます。これは、顧客サービスや営業のシナリオなど、顧客とのコミュニケーションを維持することが重要な場合に特に役立ちます。
切断ボタンを無効にすることで、ユーザーは誤ってインタラクションを終了させる心配なく会話に集中することができます。この拡張機能はユーザーエクスペリエンスを向上させ、顧客満足度に悪影響を及ぼす可能性のある中断を防止するのに役立ちます。
全体的に、Genesys Cloud Block Hangup for Salesforceは、Salesforce内のGenesys Cloudインターフェース内でのインタラクションを改善したいユーザーにとって貴重なツールです。切断ボタンを無効にするための簡単で効果的な方法を提供し、誤った切断を回避します。
